Работа с обращениями граждан

7 Августа 2015

Работа с обращениями граждан

Администрацией Онежского муниципального района ведется постоянная работа с предложениями, заявлениями и жалобами граждан. Вопросы совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан занимают важное место в ее деятельности. Обращения рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За семь месяцев 2015 года в администрацию муниципального образования «Онежский муниципальный район» поступило 1616 обращений граждан.
Традиционный способ направления обращений граждан в администрацию посредством почтовой связи и лично через службу делопроизводства продолжает оставаться преобладающим, одновременно наблюдается рост активности населения по общему количеству обращений, поступивших посредством электронных средств связи. Так, на официальный сайт администрации Онежского муниципального района в 2015 году поступило 43 обращения граждан.
Количество поступивших в администрацию Онежского района коллективных обращений составило – 58. Через администрацию Президента Российской Федерации в 2015 году поступило 21 обращение, через Правительство Архангельской области – 15. На Прямую линию из Онежского района поступило и было направлено на рассмотрение в администрацию Онежского муниципального района 36 обращений граждан.
Анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в 2015 году, показал, что заявители обращались чаще всего по земельным вопросам (352) и вопросам жилищно-коммунального хозяйства (272), опеки и попечительства (416). В числе поступивших за семь месяцев обращений граждан: по вопросам связи, энергетики, транспорта – 133 обращения, архитектуры и строительства -80. 2 обращения касаются вопросов образования, 4 – вопроса материальной помощи, 4 – вопроса труда и зарплаты, 6 – имущества и 4 обращения касаются вопросов торговли.
Администрация проводит работу по информированию населения о работе с обращениями граждан через официальный сайт. Ежемесячно проводится анализ состояния и эффективности работы по рассмотрению письменных и устных обращений.

Дата изменения: 07.08.2015 10:04:20
Количество показов: 1215