Разъяснение межрайонной прокуратуры

1 Августа 2019

Разъяснение межрайонной прокуратуры

Межрайонная прокуратура разъясняет, что Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О  защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств.
Данный закон принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и регламентирует то, как взыскатели могут общаться со своими должниками.
В частности, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и в его интересах, вправе взаимодействовать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, направления голосовых и текстовых сообщений, почтовых отправлений.
Иные способы взаимодействия могут быть предусмотрены только письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и в его интересах.
Следует отметить, что личные встречи для коллекторов запрещены в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов, а также более 1 раза в неделю.
Звонить должнику возможно не более 1 раза в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.
Не допускаются действия, связанные в том числе с:
применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
оказанием психологического давления на должника или иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
введение должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроком исполнения обязательств;
правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательств;
передаче вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательств для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
любым другим неправомерным причинением вреда должнику или иным лицам или злоупотреблением правом.
Кроме того, кредитор не вправе без согласия должника передавать третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Надзор за деятельностью коллекторов осуществляет Федеральная служба судебных приставов, в территориальные отделы которых необходимо обращаться в случае несоблюдения официальными организациями, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, установленного порядка взаимодействия с должником.
В случае передачи третьим лицам персональных данных необходимо обращаться в орган Роскомнадзора, а в случае совершения противоправных деяний лицами, действующими от лица коллекторов-в органы внутренних дел.
Важно знать, что должник по истечении не ранее 4 месяцев с момента возникновения просрочки может отказаться от общения с коллекторами. Для этого нужно направить заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. Форма заявления утверждена приказом ФССП от 18.01.2018 № 20 (размещена по ссылке http://fssprus.ru/2499272).
Сведения обо всех коллекторских агентствах, легально занимающихся такой деятельностью, должны быть включены в специальный реестр ФССП, который размещен в свободном доступе на сайте ведомства  http://fssprus.ru/gosreestr_iurlic.
Дата изменения: 01.08.2019 16:07:43
Количество показов: 932