С «кодовым словом» граждане могут получить персональную консультацию специалистов ПФР по телефону

12 Августа 2020

С «кодовым словом» граждане могут получить персональную консультацию специалистов ПФР по телефону

Кодовое слово дает возможность гражданину получать по телефону не общую, а персональную консультацию специалистов Пенсионного фонда, например, о размере своей пенсии или установленных социальных выплатах, о дате их получения и др.
    Кодовое слово гражданин определяет самостоятельно в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru, выполнив всего пять шагов:
    1. Войти в свой Личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля от портала госуслуг;
    2. В верхней части экрана нажать на свои ФИО;
    3. Найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
    4. Выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;
    5. Указать свой секретный код или секретный вопрос.
    В дальнейшем при необходимости получить персональную информацию по телефону гражданину потребуется сообщить специалисту ПФР свое кодовое слово, а также назвать ФИО и номер СНИЛС. Если все данные окажутся верными и позволят однозначно установить личность гражданина, информация будет предоставлена.
    Формат дистанционных консультаций с использованием кодового слова удобен для всех категорий граждан, но особенно – для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, так как это позволяет свести к минимуму личные посещения клиентской службы ПФР.
Дата изменения: 12.08.2020 12:17:14
Количество показов: 573