Проблемы покупателей

20 Июня 2012

Проблемы покупателей

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей нашего района осуществляет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Архангельской области в Онежском районе. Органы местного самоуправления муниципального образования вправе рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей.

С начала года по вопросам защиты прав потребителей в адрес администрации Онежского муниципального района обратились 58 человек. Основная тема обращений - уточнение прав потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В соответствии со ст. 18 закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавц0а и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Дата изменения: 20.06.2012 16:36:58
Количество показов: 1863