Портал госуслуг должен стать удобным и доступным средством работы населения с органами власти

30 Октября 2012

Портал госуслуг должен стать удобным и доступным средством работы населения с органами власти

На региональном Архангельском государственном портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi29.ru в режиме онлайн можно оформить субсидии на оплату коммунальных услуг, льготы для ветеранов и инвалидов, зарегистрировать новорожденного, а также занять очередь в детский сад и получить разрешение на строительство, подать заявление на предоставление различных социальных выплат, компенсаций и материнского капитала. Таких услуг на региональном портале более 200 – это больше, чем на федеральном. Популярностью пользуются подача заявления в ЗАГС, оформление надбавки к пенсии или пособия на ребенка, не посещающего детский сад, получение информации о вакансиях и согласование перепланировки жилья.

На сайтеwww.gosuslugi29.ru услуги сгруппированы в 16 разделов («гражданство», «здравоохранение», «пенсионное обеспечение», «налоги и сборы» и др.).

Зайти на портал и ознакомиться с механизмом предоставления госуслуг может любой желающий. Без логина можно посмотреть перечень необходимых документов для предоставления услуги, узнать, где оказываются та или иная услуга, в некоторых случаях можно распечатать бланки заявлений и квитанции.

Однако, чтобы заказать услугу, нужно сначала пройти процедуру регистрации. Это делается, чтобы никто другой не мог подать заявление от чужого имени.

Для регистрации необходимо:

1) нажать ссылку «авторизация» на портале;

2) затем нажать ссылку «регистрация» и следовать инструкциям;

3) выбрать способ получения кода активации, например, получить его заказным письмом через почту;

4) заполнить анкету с личными данными (ФИО, дата рождения, номер страхового свидетельства, телефон, электронная почта, собственный пароль и др.). Анкета будет рассмотрена, и в течение трех недель обратившемуся будет выслан код активации.Его доставят заявителю письмом по почте. Жителям Архангельска или его гостям код можно получить лично в центре обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком» (Архангельск, пр. Ломоносова, 144). При себе необходимо иметь паспорт и карточку пенсионного страхования.

Получив код активации, нужно нажать на сайте ссылку «авторизация», выбрать пункт «ввести код активации», в первой строке указать номер страхового свидетельства, во второй — пароль (код активации). Пройдя «авторизацию», заявитель получает полноценный доступ к «личному кабинету» — теперь можно самостоятельно подавать заявления на электронные услуги и следить за статусом своего обращения. Если пользователь зарегистрировался, то учетная запись будет единой для федерального и регионального портала госуслуг.

Заказать услугу на портале www.gosuslugi29.ru не составляет труда.В разделе «общий каталог» необходимо выбрать группу услуг, затем найти нужную и следовать инструкциям. Можно выбрать подходящую жизненную ситуацию на главной странице или заглянуть в список самых популярных услуг. Если нужной услуги там не оказалось, можно воспользоваться рубрикатором, в котором услуги распределены по тематическим разделам. Кроме того, услугу можно найти с помощью поиска на главной странице. По окончании оформления заявления нажать кнопку «готово».

Система позволяет прикрепить к заявлению сканированные копии документов. Вместе с заявлением они отправятся исполнителю услуги. Если возможности сканировать документы нет, можно предъявить их лично при получении услуги. В большинстве случаев за ответом придется обратиться в исполнительный орган или учреждение. Информационные, консультационные, регистрационные и некоторые другие услуги можно получить, не выходя из дома.

Для всех пользователей Архангельского регионального портала госуслуг www.gosuslugi29.ru работает телефон «горячей линии» 8 (8182) 42-29-22 по вопросам оказания электронных государственных услуг.

«Горячая линия» для жителей Поморья работает с 9:00 до 18:00 в будние дни. Здесь отвечают на вопросы жителей области и специалистов, возникающих при пользовании порталом.

Эту же информацию северяне могут получить на самом портале в разделе «часто задаваемые вопросы» или в социальной сети «ВКонтакте» http://vk.com/egovernment29. Дополнительная информация о федеральном портале госуслуг размещена в электронной энциклопедии «Википедия» http://ru.wikipedia.org/wiki/Gosuslugi.ru. В ближайшем будущем в «Википедии» должна появиться и отдельная страничка, посвященная порталу Архангельской области.

Информация с новостной ленты пресс – службы Губернатора и Правительства Архангельской области

Дата изменения: 30.10.2012 16:58:37
Количество показов: 2350